Auto Deskプライバシーポリシー
版: 2026-10-08
取得・利用目的
アカウント氏名・メール・店舗情報、利用履歴、請求識別子を認証、サービス提供、安全管理、請求、サポートに使用します。gmail.readonlyとgmail.sendで接続したGmailを読み取り、問い合わせ管理と担当者確認後の返信にのみ使用します。
Gmailデータ
差出人、件名、本文、受信日時、Message ID、Thread ID、顧客連絡先、問い合わせと返信履歴を保存します。refresh tokenは暗号化し、access tokenはメモリのみで扱います。初回は最近30日、その後は差分同期し、カーソル失効時は取りこぼし防止の再走査を行います。
委託・AI
Railwayをインフラ、Resendを運営メール、Stripeを決済に使用します。AIが有効な場合、問い合わせ解析・返信案に必要な最小限の内容をOpenAIへ送信します。確認モードでは外部AIを呼びません。Googleデータを販売、広告利用、一般目的AIモデルの学習のために提供しません。Google API Services User Data PolicyとLimited Use要件に従います。
保存・削除
契約中および再開・問い合わせ対応に必要な期間保存します。解約のみでは削除しません。店長は請求画面から削除を申請でき、本人・店舗・契約の確認後に運営者が処理します。法定保存が必要な請求・監査記録は必要期間保持します。バックアップは保持期間満了で削除します。正式な保存期間の運用確定は販売開始前に通知します。
接続解除・問い合わせ
店舗設定から接続解除できます。Googleアカウントの「サードパーティ製アプリとサービス」でも許可を取り消せます。解除時に保存refresh tokenを削除し、Googleへ取り消しを要求して以後の受信・送信を停止します。既存問い合わせは削除申請まで保持します。開示・訂正・利用停止・削除は本人確認後に対応します。管理者: 山田幸英。問い合わせ: koeicarsystem@gmail.com。